¿Para que sirve la Tarjeta de Caffenio?

• La Tarjeta Caffenio es parte del programa de recompensas de Caffenio, la cual agradece tu confianza y premia tus visitas con grandes beneficios

¿Cuáles son los beneficios de la tarjeta Caffenio?

Son varios los beneficios que obtienes al registrarte en el programa de recompensas de Caffenio:

• Recibe el 3% de tus compras en MONEDERO electrónico.
• TÚ ELIGES qué comprar con tu saldo en Monedero
• REGALO de bienvenida.
• Regalo en tu CUMPLEAÑOS
• Recibe promociones SORPRESA vía mail y celular

¿Cómo funciona el sistema de recompensas Caffenio?

• PASOS A SEGUIR :
  1. Primero tienes que ir y adquirir tu tarjeta por $20 a tu Caffenio más cercano.
  2. Activas tu tarjeta en mi.caffenio.com o al *CAFÉ (*2233), crearás un usuario y contraseña con los cuales puedes consultar tu saldo, historial y promociones exclusivas para ti.
  3. Una vez registrada, al realizar tu primer compra, se te reembolsará el 50% de los productos pagados en efectivo, tarjeta bancaria y/o saldo prepago. Artículos promocionales, cafetera y molino no aplican en el reembolso de bienvenida. Saldo de bienvenida se verá reflejado en máximo 24 hrs de haber realizado la compra.
  4. En cada visita a Caffenio presenta tu tarjeta Caffenio, ya que obtienes el 3% de todas tus compras en saldo en tu monedero
  5. Utiliza tus saldo acumulado para comprar lo que gustes, productos o artículos Caffenio: Tú eliges

¿Todos los pagos generan monedero?

• No, solamente aquellas formas de pago que generan ingreso a la empresa. Los que se consideran para generar monedero son todos aquellos pagos realizado con efectivo, tarjeta bancaria y saldo prepago, lo cual excluye pagos con monedero y/o saldo gift card.

¿Qué vigencia tiene la tarjeta Caffenio?

• Si tu tarjeta no tiene movimientos en un periodo de 12 meses automáticamente se da de baja del programa de recompensas Caffenio.

¿Dónde puedo adquirirla?

• En tu Caffenio más cercano.

¿Qué tengo que hacer para adquirirla?

• Sólo adquirirla por $20 en tu siguiente visita en Caffenio y registrarte mediante cualquiera de los medios: Caffenio App, página web o teléfono. Si no registras tu tarjeta, no recibe beneficios.

¿La tarjeta tiene algún costo?

• Si, en caso de ser tu primer tarjeta o reposición tiene un costo de $20.

¿Cómo hago la reposición de mi tarjeta extraviada?

• Compra tu nueva tarjeta en tu Caffenio más cercano y dala de alta en mi.caffenio.com o en el *CAFÉ (*2233) con tu usuario y contraseña.

¿Puedo transferir mi tarjeta a otra persona?

• No, la Tarjeta Caffenio es personal e intransferible.

¿Cómo canjeo mi saldo del monedero por productos o artículos promocionales?

• Tienes que tener acumulados en tu tarjeta Caffenio la misma cantidad a la que equivale el costo del producto o artículo promocional que deseas. Y en tu visita a Caffenio indicarle a la Operadora que quieres realizar tu canje.

¿La Tarjeta es válida en cualquier Caffenio?

• Si, en cualquier punto de venta Caffenio de la república mexicana.

Olvidé mi Tarjeta al momento de ir a Caffenio ¿Se puede puede solicitar que me carguen el dinero generado en esa compra?

• Lamentablemente no, es indispensable que uses algún medio de identificación del programa de lealtad (Tarjeta, celular+NIP o compras via Caffenio App) para recibir los beneficios.

¿A dónde me puedo comunicar para aclarar dudas sobre mi cuenta, externar una queja u obtener más información sobre el programa de recompensas Caffenio?

• Puedes marcar al *CAFÉ (*2233) o enviar un correo electrónico a clientes@caffenio.com Usuarios actuales de la Tarjeta Caffenio

¿Puedo recargar mi tarjeta?

• Si, pero ya no incluye saldo adicional ya que, al realizar pagos con dicho saldo genera el monedero correspondiente.